【多选题】
在我们党的历史上曾经五次提出党的总路线或基本路线，其中属于正确的部分是___
A. 新民主主义革命时期的总路线
B. 从新民主主义到社会主义过渡时期的总路线
C. 社会主义建设总路线：鼓足干劲、力争上游、多快好省地建设社会主义
D. 党在整个社会主义历史阶段的基本路线
E. 党在社会主义初级阶段的基本路线
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【多选题】
回顾我国经济体制改革的进程，社会主义经济理论有哪两大突破___
A. 十二届三中全会提出的社会主义有计划商品经济理论，突破了社会主义同商品经济不相容的传统观念
B. 十四大提出的社会主义市场经济体制，突破了把计划和市场看作是区分社会主义和资本主义的传统观念
C. 十三大提出 ，社会主义有计划商品经济体制应是计划和市场内在统一的体制
D. 十二大提出，要正确贯彻计划经济为主，市场调节为辅的原则
E. 十四届三中全会确立了建立社会主义市场经济体制的框架
【多选题】
非公有制经济包括___
A. 个体经济
B. 私营经济
C. 外资经济
D. 混合经济中的非公有成分
E. 股份经济
【多选题】
公有制经济包括___
A. 国有经济
B. 集体经济
C. 混合所有制经济中的国有成分和集体成分
D. 中外合资企业
E. 中外合作企业
【多选题】
下列选项中，哪些是市场机制的优势和长处___
A. 灵活有效地配置资源，使产需及时协调
B. 体现收入分配的公平性，防止社会两极分化
C. 实行优胜劣汰，促进技术和管理的进步
D. 给企业以动力和压力，提高效率和效益
E. 有利于打破条块分割
【多选题】
我国现阶段的私营经济是___
A. 生产资料私人所有
B. 以雇佣劳动为基础
C. 以获取利润为生产经营目的
D. 社会主义经济的重要组成部分
E. 有利于我国社会主义生产力的发展
【多选题】
市场机制的局限性主要表现在___
A. 不能合理配置资源，提高效率
B. 易引起贫富差距扩大等现象
C. 难以有效提供公共产品
D. 难以保持经济总量平衡，实现经济的稳
E. 可能造成经济失衡和周期波动
【多选题】
从我国社会主义建设的历史经验来看，过去对什么是社会主义的问题认识不清楚，因此产生了一些错误的思想观念，这些错误的思想观念包括___
A. 离开生产水平抽象地谈论社会主义
B. 以阶级斗争为纲取代了发展生产力
C. 以为只要不断改变生产关系，提高公有化程度，就能推动生产力发展
D. 没有认识到社会主义条件下还有解放生产力的问题
E. 没有认识到在经济领域开展反对资产阶级自由化的重要性
【多选题】
市场机制包括___
A. 价格机制
B. 供求机制
C. 竞争机制
D. 约束机制
E. 汇率机制
【多选题】
中国改革的基本经验有___
A. 坚持改革的社会主义方向
B. 体制问题上不搞姓“社”和姓“资”的争论
C. 以社会改革为重点与其他改革全面展开
D. 大胆地推进突进式改革
E. 以农村改革为突破口，摸着石头过河
【多选题】
我国实行对外开放、发展对外经济关系的内容和基本形式有___
A. 扩大对外贸易
B. 开展对外技术交流，引进先进技术
C. 加强国际资金往来，积极利用外资
D. 发展国际劳务合作，对外承包工程
E. 发展国际旅游业
【多选题】
实行改革开放是___
A. 社会主义中国的强国之路
B. 社会主义国家的一贯政策
C. 社会主义优越性的表现
D. 新时期中国最鲜明的特征
E. 决定当代中国命运的历史性决策
【多选题】
在改革开放的过程中，邓小平提出了一系列“两手抓”的方针，包括___
A. 一手抓经济建设，一手抓民主法制
B. 一手抓改革开放，一手抓惩治腐败
C. 一手抓物质文明，一手抓精神文明
D. 一手抓工业发展，一手抓农业发展
E. 一手抓四项基本原则，一手抓精神文明
【多选题】
改革是社会主义社会发展的直接动力，依据的是对社会主义社会基本矛盾运动的正确认识，这些认识包括 ___
A. 社会基本矛盾运动是一切人类社会发展的基本动力
B. 社会主义社会的基本矛盾仍然是生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾
C. 社会主义社会基本矛盾是非对立性的，可以通过社会主义自身力量解决
D. 通过改革不断解决社会主义社会的基本矛盾，推动社会主义发展
E. 通过改革可以提高人民生活水平
【多选题】
我国吸收和利用外资的形式主要有___
A. 外国公司的直接投资
B. 外国政府和银行的贷款
C. 国际金融组织贷款
D. 在国外发行债券
E. 在国外股票市场上市
【多选题】
中国选择高度集中的计划经济体制的条件是___
A. 建国时面临生产力水平十分低下的国情
B. 苏联在计划经济体制下社会主义建设取得世人瞩目的直接影响
C. 社会经济发展程度相对单纯，计划经济体制比较顺利地运行
D. 理论上普遍把计划经济看作是社会主义区别于资本主义的重要特征
E. 中国共产党的首创
【多选题】
“股份制是现代企业的一种资本组织形式，不能笼统地说股份制是公有还是私有”。这一观点表明___
A. 由法人股东而不是个人股东构成的股份制是公有制
B. 公有制与私有制都可以通过股份制这一形式来实现
C. 有公有制经济参股的就是公有制
D. 股份制本身不具有公有还是私有的性质
E. 公有制经济占控股地位就具有明显的公有性
【多选题】
在计划经济体制下，国企的特征有如下几点___
A. 企业进行创新活动的动力严重不足
B. 企业提供产品和服务的目的是追求利润
C. 企业只是政府的一个生产部门
D. 企业拥有经营自主权
E. 企业进行独立核算，自负盈亏
【多选题】
我国改革开放后首先成立的经济特区有___等
A. 广州
B. 珠海
C. 厦门
D. 汕头
E. 深圳
【多选题】
2006年，国务院国资委首次明确七大行业将由国有经济控制，其中包括___
A. 军工业
B. 电力行业
C. 电信业
D. 房地产业
E. 食品行业
【多选题】
在社会主义初级阶段，承认和允许人们在收入方面存在差别，并且在一定时期内收入差距的扩大，有其客观必然性。主要是因为___
A. 劳动者个人禀赋和家庭负担不同，实行按劳分配原则，会出现收入的差别
B. 实行多种所有制经济和多种分配方式会导致富裕程度的差别
C. 发展社会主义市场经济，在价值规律和竞争的作用下优胜劣汰会产生富裕程度的差别
D. 城乡之间、地区之间、脑力劳动与体力劳动之间存在差别
E. 共同富裕是社会主义的原则和目标
【多选题】
构成现代市场体系的要素市场主要是___
A. 消费品市场
B. 资本市场
C. 劳动力和人才市场
D. 技术和信息市场
E. 土地市场
【多选题】
合理且适度的收入差距是贯彻党和国家尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造等重大方针的必然要求。它有利于___
A. 克服平均主义，更好地发挥收入分配的刺激作用
B. 充分发挥价值规律的作用
C. 鼓励知识创新和科技创新，充分调动广大科技人员创新的积极性
D. 发挥公有制的主体作用
E. 社会的稳定和谐
【多选题】
毫不动摇地巩固和发展公有制经济___
A. 是坚持和完善社会主义初级阶段基本经济制度必须遵循的基本原则
B. 有利于推进我国社会主义现代化建设
C. 有利于壮大国家进行宏观调控的主要物质基础
D. 因为公有制是社会主义经济制度的根本体现
E. 对于发挥社会主义制度的优越性具有关键性作用
【多选题】
计划经济体制的弊端集中体现在___
A. 政企职责不分，条块分割
B. 所有者缺位、约束机制失灵
C. 忽视价值规律和市场的作用
D. 分配中平均主义严重，劳动者积极性低
E. 价格对经济运行没有指示性，市场资源得不到合理配置
【多选题】
社会主义应该是___
A. 不断解放和发展生产力的社会主义
B. 充分体现社会主义优越性的社会主义
C. 让人民满意的社会主义
D. 追求效率优先的社会主义
E. 追求共同富裕的社会主义
【多选题】
改革开放以来的我国政治生活中的两个“解放思想、实事求是的宣言书”是___
A. 1978年中央工作会议上邓小平的讲话《解放思想，实事求是，团结一致向前看》
B. 1982年邓小平在十二大提出的“走自己的道路，建设有中国特色社会主义”
C. 1984年中共十二届三中全会提出的社会主义商品经济理论
D. 1987年中共十三大提出的中国社会主义初级阶段的理论
E. 1992年邓小平发表的南方谈话
【多选题】
我国国有企业可以采取股份制形式，因为股份制___
A. 实现了转换机制和科学管理，可提高企业和资本的运作效率
B. 是社会主义公有制实现形式的必然要求
C. 是适合社会化大生产的一种企业组织形式
D. 是实现职工当家作主的一种有效形式
E. 实现了所有权和经营权的两权分离
【多选题】
2017年9月11日，我国首条由民营资本控股的高铁--杭绍台高铁项目签约。该项目预计总投资超过400亿元。其中民营联合体占比51%，中国铁路总公司占比15%，各级地方政府合计占比34%。这是我国发展混合所有制经济的一个典型案例。发展混合所有制经济有利于___
A. 改善企业股权结构和公司治理结构
B. 各种所有制资本取长补短、互相促进、共同发展
C. 发挥国有资本的带动力和影响力
D. 体现国有经济的主导地位
E. 各种所有制企业公平参与市场竞争
【多选题】
2016年中国企业对外直接投资连续两年位列世界第二，中国境外企业销售额1.5万亿美元，雇佣外方员工150万人；我国高技术服务业实际使用外资超过955亿元人民币。这表明___
A. 我国正在实施更为主动的开放战略
B. 我国防范经济风险和外部冲击的能力已经形成
C. 我国吸引外资的结构和质量正在不断优化
D. 我国国际投资合作水平进一步提高
E. 我国对外直接投资已经完全转向高端
【多选题】
1992年初，邓小平在视察武昌、深圳、珠海、上海等地时，发表了重要谈话。谈话的主要内容有___
A. 革命是解放生产力，改革也是解放生产力
B. 不坚持社会主义，不改革开放，不发展经济，不改善人民生活，只能是死路一条
C. 走社会主义道路，就是要逐步实现共同富裕
D. 贫穷不是社会主义,更不是共产主义
E. 计划多一点还是市场多一点，不是社会主义与资本主义的本质区别
【多选题】
我国仍在耕地上从事农业生产经营的农民家庭约1.9亿户，所经营的耕地面积占农村家庭承包耕地面积的92.5%；实行由集体统一经营的村、组约有2000个；约2556万亩耕地由企业租赁经营。上述现象表明在我国农村___。
A. 家庭承包经营仍然是最基本的经营形式
B. 土地的集体所有权性质已经发生变化
C. 农业经营主体呈现多样化趋势
D. 土地经营权的流传使农民失去了对土地的承包权
E. 我国农村的土地是国有性质的
【多选题】
1926～1927年初，邓小平在莫斯科中山大学留学。此时正值列宁的新经济政策在苏联燎原般发展，市场上商品丰富、品类繁多。邓小平与列宁在如何建设社会主义的探索中有许多相通之处，主要有___
A. 优先发展重工业，快速实现从农业国到工业国的转变
B. 把大力发展生产力、提高劳动生产率放在首要地位
C. 学习和利用资本主义的文明成果
D. 在多种经济成分并存在条件下，利用商品、货币和市场发展经济
E. 坚持计划经济体制
【多选题】
坚持和完善社会主义初级阶段个人收入分配制度，就要规范收入分配秩序，其中包括 ___
A. 着力提高低收入者收入水平
B. 鼓励一部分人先富起来
C. 有效调节过高收入
D. 坚决取缔非法收入
E. 逐步扩大中等收入者比重
【多选题】
1992年初，邓小平在南方谈话中指出：“社会主义的本质是，解放生产，发展生产力。消除剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”这一概括对社会主义传统认识的突破主要体现在___
A. 将社会主义和生产力紧密联系在一起
B. 否定了社会主义必须坚持公有制和按劳分配原则的认识
C. 摆脱了长期以来忽视建设社会主义根本目的和目标的认识
D. 否定了把社会主义本质等同于社会主义具体做法的认识
E. 强调了不断改变生产关系，不断提高公有化程度的重要性
【多选题】
我国改革是一场全面的社会变革，因为它___。
A. 包括经济基础和上层建筑
B. 涉及经济体制和政治、文化体制
C. 触动体制层面和思想观念层面
D. 要求利益调整、体制转换和观念更新
E. 是推进中国经济社会发展的强大动力
【多选题】
十六大报告的灵魂和贯穿报告全篇的一条主线是___
A. 与时俱进
B. “三个代表”重要思想
C. 全面建设小康社会
D. 总结十三年的基本经验
【多选题】
经济全球化就是世界各国经济以先进的交通、通讯和共同规则标准为纽带，形成统一的全球性资源流动、配置的___
A. 世界市场体系
B. 国际金融体系
C. 国际贸易体系
D. 国际分工体系
【多选题】
江泽民同志在十六大报告中，提出贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，关键在___
A. 坚持与时俱进
B. 坚持党的先进性
C. 坚持执政为民
D. 坚持走群众路线
【多选题】
江泽民同志在十六大报告中，提出贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，核心在___
A. 坚持与时俱进
B. 坚持党的先进性
C. 坚持执政为民
D. 坚持发展先进生产力
【多选题】
江泽民同志在十六大报告中，提出贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，本质在 ___
A. 坚持与时俱进
B. 坚持理论联系实际
C. 坚持执政为民
D. 坚持党的先进性
推荐试题
【多选题】
引起GRPS专线接入故障的原因有（）___
A. 移动网络环境
B. 资费
C. 用户终端软硬件配置
D. 传输通道
E. 用户内部网络
F.
【多选题】
从标准，速率，分光比，承载，带宽效率方面来分析GPON与EPON的区别有（ ）___
A. GPON的上下行带宽是2.5G/1.25G，EPON是1.25G/1.25G
B. GPON可以承载ATM , Ethernet , TDM等业务，EPON承载Ethernet
C. GPON的标准是ITU G.984.x，EPON是IEEE 802.3ah
D. GPON的带宽效率92%，EPON只有72%
E. GPON的分光比可以达到1:64~1:128，EPON是1:32 ~ 1:64
F.
【多选题】
华为MA5680T是10GE平台的产品，上行有多种方式，且配置了独立的上行槽位，以下哪些是10GE的上行板.（ ）___
A. H801X1CA
B. H801X2CA
C. H801GICG
D. H801X2CS
E. H801GICF
F.
【多选题】
华为MA5680T产品作为OLT，是一款G/EPON共平台的产品，可根据业务的不同配置不同的单板，以下哪些单板可以在此产品上使用.（ ）___
A. H801ETHB
B. H801GPBC
C. H802EPBD
D. H805GPBD
E. H802GPBD
F.
【多选题】
以下哪些华为的光猫可以支持语音业务.（ ）___
A. HG8342
B. HG8240
C. HG8040
D. HG8310
E. HG850a
F.
【多选题】
目前上海贝尔可提供的GPON MDU型号主要有( )___
A. O-16160E-A
B. O-16160E-P
C. O-00240E-P
D. O-24240E-P
E. I-240E-P
F.
【多选题】
二层转发主要基于MAC来实现转发，其表项中包含哪些元素.（ ）___
A. PORT
B. VLAN
C. MAC
D. PORT
E. IP
F.
【多选题】
以下哪些报文属于BGP 协议报文（ ）___
A. OPEN 报文
B. HELLO 报文
C. UPDATE 报文
D. NOTIFICATION 报文
E. KEEPALIVE 报文
F.
【多选题】
传输产品的测试仪表有（ ）___
A. 光功率计
B. 误码仪
C. SDH分析仪
D. LBT表
E. LBT表
F.
【多选题】
以下哪些属性影响BGP 路径选择.（ ）___
A. MED
B. AS_PATH
C. ORIGIN
D. LOCAL_PREF
E. PREFERRED-VALUE
F.
【多选题】
7360 OLT GPON用于业务模型转发的有（ ）种VLAN.___
A. cross-connect
B. XCONN
C. mirror
D. H801X2CS
E. residential-bridge
F.
【多选题】
7342 ISAM FTTU GPON目前可支持的业务类型有（ ）___
A. x=H，bc=00时，表示为增量热补丁包
B. HIS
C. SERVICE VIDEO
D. SERVIC FLOW
E. SERVICE VOIP
F.
【多选题】
ZXCTN6100设备支持（ ）的业务处理能力.___
A. 太网业务
B. ATM（Asynchronous Transfer Mode）业务
C. CES（Circuit EmulationService）业务
D. ATM
E. TDM
F.
【多选题】
DBA的功能描述正确的是（ ）___
A. GPON系统通过状态的上报以及OLT业务监视（非状态上报）支持动态带宽分配
B. GPON系统采用SBA+DBA的方式来实现带宽的有效利用
C. DBA的实现与QoS的保障机制有密切关系
D. 其他一些业务可以通过DBA来动态分配带宽
E. TDM业务通过SBA指配带宽以保证其高QoS，
F.
【多选题】
SDH网络的常见网元有（ ）。___
A. TM
B. ADM
C. REG
D. DXC
E. TTF
F.
【多选题】
华为的补丁包文件名，用SPxabc标识.根据x和abc的取值，SPxabc分别标识热补丁包、冷补丁包和特殊的全编译补丁包，以下对于版本及补丁描述正确的是（ ）___
A. 冷补丁需要复位系统，补丁才能生效，补丁说明书中明确需要复位系统才能生效的补丁，需要复位系统才能生效
B. x=C，bc≠00时，表示为增量冷补丁包
C. x=H，bc=00时，表示为增量热补丁包
D. x=H，bc≠00时，表示为增量热补丁包
E. x=C，bc=00时，表示为全编译补丁包
F.
【多选题】
数据专线业务主要提供集团客户分支机构网络互联，承载信息交互、VOIP语音、视频会议等业务.该业务的特点如下（ ）___
A. 高速：适用于速率高、信息量大、实时性强的数据传输应用
B. 自由：可选择多种带宽及线路类型的数据专线，灵活组建内部信息化网络，此业务对接入地域、设备协议、承载业务均无限制。
C. 通用：使用国际通用的G.703、STM-1等标准接口，通用性强
D. 安全：网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府、金融等行业的内部组网和数据传输
E. 稳定：享受中国移动提供的7*24小时端到端全程保障服务。
F.
【多选题】
IPv4存在哪些不足的地方 ___
A. 服务质量差
B. 移动性支持差
C. 配置复杂
D. 地址空间不足
E. 安全性不高
F.
【多选题】
下列所述的哪些是ICMP协议的功能？___
A. 报告TCP连接超时信息
B. 重定向UDO消息
C. 转发SNMP数据
D. 查找子网掩码
E. 报告路由更新错误信息
F.
【多选题】
发生火灾，发现人应立即拨打火警电话119，并立即向负责人报告.火灾事故报警要点有（ ）___
A. 火灾地点
B. 火势情况
C. 燃烧物和估计数量
D. 火灾现场人员受困情况
E. 报警人姓名及电话号码
F.
【多选题】
路由器的作用有( )___
A. 异种网络互连
B. 子网间的速率适配
C. 隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则（防火墙）
D. 路由（寻径）：路由表建立、刷新、查找
E. 报文的分片与重组
F.
【多选题】
控制两个独立电源的开关应装有（ ）。___
A. 可靠的机械闭锁装置
B. 可靠的电气闭锁装置
C. 可靠的机电闭锁装置
D. 可靠的智能闭锁装置
E. 不可靠的智能闭锁装置
F.
【多选题】
控制两个独立电源的开关应装有（ ）___
A. 可靠的机械闭锁装置
B. 可靠的电气闭锁装置
C. 可靠的机电闭锁装置
D. 可靠的智能闭锁装置
E. 不可靠的智能闭锁装置
F.
【多选题】
控制两个独立电源的开关应装有（ ）。___
A. 可靠的机械闭锁装置
B. 可靠的电气闭锁装置
C. 可靠的机电闭锁装置
D. 可靠的智能闭锁装置
E. 不可靠的智能闭锁装置
F.
【多选题】
以太网故障的一般处理流程包括（ ）___
A. 查看主机和路由器的局域网连接是否正确。
B. 考虑速率匹配问题。
C. 查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内，即二者的网段地址必须是相同的，仅仅是主机地址不相同。如果不在同一子网内，请重新设置IP地址。
D. 查看链路层协议是否匹配。
E. 查看以太网接口的工作方式是否正确。
F.
【多选题】
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（ ）___
A. 同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）
B. 单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）
C. 同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）的
D. 造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）的
E. 单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）的
F.
【多选题】
以下对于OLT安全防护的描述正确的.（ ）___
A. 若需要防止用户仿冒MAC地址恶意攻击时，可以配置防MAC地址漂移功能
B. 当需要防止恶意用户伪造MAC地址发送报文攻击OLT设备时，可以使能防MAC Spoofing功能，配置完成后系统将自动实现MAC地址与业务流的动态绑定
C. 当需要防止恶意用户发送各类控制报文对设备进行攻击时，可以配置防DoS攻击功能，在出现攻击时，系统上报告警来及时处理
D. 当需要禁止带有某些源MAC地址或目的MAC地址的报文通过本设备上行时，使能mac-filter功能，实现对指定MAC地址的过滤
E. 当需要防止恶意用户伪造IP地址发送报文攻击设备时，可以配置防IP Spoofing功能，自动实现IP地址与用户的动态绑定
F.
【多选题】
某站出现T-ALOS告警的原因可能是（ ）。___
A. 2M业务未接入
B. DDF架侧2M接口输出（对于传输侧）端口脱落或松动
C. 本站2M接口输入端口脱落或松动
D. 支路板故障
E. 电缆故障
F.
【多选题】
当确定了根桥后，其它的交换机选出了哪两项内容之后，STP才会使交换网络收敛.（ ）___
A. VLAN ID
B. 根端口
C. 全双工端口
D. 指定端口
E. 丢弃端口
F.
【多选题】
处理投诉过程中的大忌（）___
A. 缺少专业知识
B. 怠慢客户
C. 缺乏耐心，急于打发客户
D. 允诺客户自己做不到的事情
E. 急于为自己开脱
F.
【多选题】
集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（ ）___
A. 语音专线
B. 本地专线
C. 数据专线
D. 互联网专线
E. 集团短、彩信
F.
【多选题】
集团客户业务包括( )___
A. 数据专线
B. 互联网专线
C. 语音专线
D. GPRS专线
E. 集团短彩信业务
F.
【多选题】
宽带设计文档中应包含PON宽带网络拓扑结构图，在图上应标示出本地区所有主要网络设备，如（ ）___
A. 路由器
B. ONU
C. 分光器
D. OLT
E. 交换机
F.
【多选题】
故障处理手段包括以下内容（ ）___
A. 观察法
B. 测试法
C. 替换法
D. 修改数据业务配置
E. 经验处理法
F.
【多选题】
FTTB装机中引入线的安装要遵循（ ）___
A. 耐用
B. 横平竖直
C. 美观
D. 安全、耐用、美观、、横平竖直
E. 牢固
F.
【多选题】
与路由器相连的计算机串口属性的设置，正确的有___
A. 速率：9600bps
B. 数据位：8位
C. 奇偶校验位：无
D. 停止位：1位
E. 流控：软件
F.
【多选题】
在IP报文头的字段中，（ ）内容和IP报文分片有直接的关系。___
A. 源IP地址
B. 目的IP地址
C. 标识字段（Identification）
D. 标志字段（MF、DF字段）
E. 片偏移
F.
【多选题】
为了扩大传输容量，经常采用的方法就是复用技术，常见的复用技术有（ ）。___
A. 时分复用（TDM）
B. 空分复用（SDM）
C. 波分复用（WDM）
D. 码分复用（CDM）
E. 频分复用（FDM）
F.
【多选题】
SLA中规定的业务保障等级具体分为哪些级别？___
A. AAAA级
B. AAA级
C. AA级
D. A级
E. 普通级
F.
【多选题】
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（ ）___
A. 金牌级
B. 银牌级
C. 铜牌级
D. 标准级
E. 普通级
F.
