【单选题】
当儿童遇到烦恼,喜欢向同辈群体中的其他成员倾诉,这说明非正式群体对小学生的发展作用是___
A. 能够满足对小学生社会情感多方面的需求
B. 为小学生提供相互支持的社会基础
C. 成为小学生获得课外知识的主要来源
D. 为小学生发展兴趣提供支持
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【单选题】
当有学生与其他同学甚至老师发生“冲突”,非正式群体的成员就会去安慰该同学，这说明非正式群体对学生个性发展具有___
A. 刺激性
B. 祖护性
C. 阻碍性
D. 保护性
【单选题】
班级管理活动的起点是___
A. 班级管理目标
B. 班级管理设计
C. 班级学生发展
D. 班级学生教育
【单选题】
坚持正确的班级管理思想,在管理观念上要坚持___
A. “以教育为本”
B. “以学生为本”
C. “以人为本”
D. “以班级为本”
【单选题】
班级管理设计的核心是___
A. 学生
B. 教师
C. 班级
D. 班级管理目标
【单选题】
小学生操行评定的依据是___
A. 小学生的发展规律
B. 小学生的成长特征
C. 学生的实际表现
D. 小学的培养目标
【单选题】
《九年义务教育全日制小学、初级中学课程计划》(试行)规定中小学每天的晨会时间长度是___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
班级组织建设的最高目标是___
A. 形成班风
B. 共同进步
C. 和谐管理
D. 形成班集体
【单选题】
我国古代圣贤道德修养中的最高境界是___
【多选题】
小学班级管理实施过程的特点有___
A. 管理准备的丰富性
B. 管理资源的多样性
C. 管理设计的阶段性
D. 管理行为的示范性
E. 管理评价的学生参与性
【多选题】
12班级生活促进学生的个性发展的方式有___
A. 促进小学生语言的发展
B. 促进儿童自我意识的发展
C. 促进小学生兴趣发展
D. 促进小学生交往的发展
E. 促进小学生学习进步
【多选题】
13班级管理目标在班级管理设计中的作用有___
A. 评价班级管理的依据
B. 确定班级管理任务的依据
C. 决定班级管理方法的选择
D. 没有目标或目标不明,班级管理设计就没有意义
E. 评价教师的依据
【多选题】
14班级管理目标对班级管理实施的作用包括___
A. 导向作用
B. 促进作用
C. 聚合作用
D. 规范作用
E. 激励作用
【多选题】
儿童的基本权利有___
A. 生存权
B. 发展权
C. 受保护权
D. 参与权
E. 居住权
【多选题】
班级管理设计的基本要求包括___
A. 以正确的班级管理思想为指导
B. 要有明确、可行和具体的目标
C. 符合班级实际情况
D. 实际要严違、完整
E. 有创意
【多选题】
做好班级主题活动的组织工作,需要做到___
A. 积极准备,全班参与
B. 统筹安排,各显其能
C. 分工明确,各尽其职
D. 指导认真,检查到位
E. 勤于总结,深入反思
【多选题】
班主任对家长进行家庭教育指导的途径和方法包括___
A. 参与家长学校的工作
B. 向家长学习
C. 家长会
D. 鼓励和批评家长
E. 家访
【多选题】
班级管理评价包括___
A. 对管理进行测量
B. 对管理实施过程进行监控
C. 对管理实施进行调整
D. 对测量结果作出价值判断
E. 对管理者进行测量
【多选题】
班级组织机构的主要形式有___
A. 班委会制度
B. 实行值日班长制
C. 建立各种类型的小组
D. 班级学生会议制度
E. 家长会制度
【判断题】
小学班级不仅是少年儿童的学习组织,还同时是培养共产主义接班人的团委组织
【判断题】
对于小学生来说,为了使得目标更有吸引力,应给他们创造一个感性的目标
【判断题】
要建立班级组织机构,先得让学生认识班级组织,认识班级中不同角色
【判断题】
提出个别教育要求,就是要消除班级成员中的个性差异
【判断题】
班级主题活动的总结,应以发现学生错误,批评为主
【判断题】
要求学生的家庭生活方式与班级中的生活方式完全一样是没有意义的,但是针对学生的发展,它们相互之间的统一性是不做要求的
【判断题】
班级管理中的“常识问题”是通过对问题的“诊断”来解决的
【多选题】
第一次提出毛泽东思想概念的是___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 刘少奇
D. 王稼祥
【多选题】
第一次提出“马克思列宁主义理论和中国革命的实践相结合”这个根本思想原则的著作是___
A. 《新民主主义论》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《（共产党人）发刊词》
D. 《目前形势和党的任务》
【多选题】
把马克思列宁主义原理同中国革命实际相结合，实现第一次历史性飞跃的代表人物是___。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 周恩来
D. 朱德
【多选题】
把毛泽东思想确定为党的指导思想的会议是___。
A. 遵义会议
B. 中共七大
C. 中共六届七中全会
D. 中共六届六中全会
【多选题】
最早提出“使马克思主义在中国具体化”的著作是___
A. 《（共产党人）发刊词》
B. 《新民主主义论》
C. 《中国共产党在民族战争中的地位》
D. 《中国革命和中国共产党》
【多选题】
毛泽东思想产生和形成的实践基础是___
A. 近代中国社会反帝反封建斗争的需要
B. 马列主义在中国的广泛传播
C. 新文化运动的思想启蒙
D. 党成立后领导的人民革命运动
【多选题】
毛泽东最伟大的功绩是___。
A. 缔造了中华人民共和国
B. 把马克思列宁主义原理同中国实际结合起来，指出中国革命胜利的道路
C. 建立了一支新型的人民军队
D. 建立了一个无产阶级的革命政党
【多选题】
中国共产党的根本工作路线是___
A. 改革开放
B. 群众路线
C. 实事求是
D. 自力更生
【多选题】
马克思主义与中国实际相结合的第一次历史性飞跃的理论成果是___。
A. 新三民主义
B. 毛泽东思想
C. 三民主义
D. 邓小平理论
【多选题】
___对毛泽东思想作了完整的概括和系统的阐述。
A. 党“七大”报告
B. 党“八大”报告
C. 党“九大”报告
D. 党“六大”报告
【多选题】
以下哪个说法是错误的？___
A. 毛泽东思想就是毛泽东同志的思想
B. 毛泽东思想是中国革命和建设的科学指南
C. 毛泽东思想是党和人民的宝贵精神财富
D. 毛泽东思想回答了如何把马克思主义的科学社会主义学说与农民革命联系起来的问题
【多选题】
毛泽东的《反对本本主义》是党的重要文献，它主要是为了反对___
A. “左”倾错误思想
B. 右倾错误思想
C. 经验主义
D. 教条主义错误思想
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【单选题】
集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（ ）两类。 ___
A. 日终检查
B. 现场检查
C. 非现场检查
D. 不定期抽查
【单选题】
集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（ ）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。 ___
A. 业务受理凭证
B. 日终报表
C. 凭证影像
D. 以上均是
【单选题】
集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（ ）发起，经授权后办理。 ___
A. 业务受理人员
B. 业务审核人员
C. 业务授权人员
D. 切片录入人员
【单选题】
网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（ ）。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（ ）。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（ ）。 ___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（ ）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。 ___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。 ___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。 ___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。 ___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。 ___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。 ___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（ ）个是密码或指纹（掌纹）等。 ___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（ ）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。 ___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。 ___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（ ）负责。 ___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。 ___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。 ___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。 ___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。 ___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。 ___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。 ___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。 ___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 ___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ） ___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ） ___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。 ___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。 ___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。 ___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ） ___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。 ___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___
