【多选题】
出现先兆中暑症状，并具备以下情况之一者,可诊断为轻症中暑：___
A. 面色潮红、皮肤灼热
B. 呼吸急促、胸闷加剧
C. 脉搏细弱，血压下降
D. 体温往往在 38℃以上
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【多选题】
发生热射病后高热对心血管的损害为：___
A. 心输出量下降
B. 血压低，无尿
C. 心动过速、室上速
D. 心肌细胞变性、坏死
【多选题】
发生热射病后高热对消化系统的损害为：___
A. 肝细胞坏死和胆汁淤积，严重者可发生急性肝衰竭
B. 肠粘膜缺血，通透性增加，水样便，血便
C. 肠道屏障功能减弱，菌群移位，感染
D. 创伤性胰腺炎，淀粉酶、脂肪酶升高。
【多选题】
信息化战场高技术武器特点是___
A. 躯体创伤合并精神创伤多
B. 烧伤、多发伤、重伤害多
C. 复合伤、部位伤、隐蔽伤多
D. 直接伤并发间接损伤、远后效应多
【多选题】
现代战争特点包括___
A. 多维化
B. 全纵横
C. 全方位
D. 立体化
【多选题】
引起劳力性热射病的危险因素有___
A. 环境因素
B. 个人因素
C. 组织因素
D. 诊疗因素
【多选题】
培养复合全能的战伤救护护士应具备___
A. 掌握基本的军事理论和技术，做一个战斗员；
B. 掌握救护知识和技术，做一个战伤救护员；
C. 完成高强度的救治工作；
D. 具备自身防护、遇到紧急情况时自救互救以及心理应激干预能力
【多选题】
战场死亡的前三位可逆性原因___
A. 肢体大出血
B. 张力性气胸
C. 气道梗阻
D. 烧伤
【多选题】
TCCC实施阶段包括哪些___
A. 火线救护
B. 战术区域救护
C. 战术中救护
D. 战术后送救护
【多选题】
静脉输液建立的指征___
A. 无法吞咽
B. 呕吐
C. 失血性休克
D. 意识水平下降
【多选题】
对于开放性损伤伤员推荐使用的抗生素哪个是正确的___
A. 四肢伤静滴头孢曲松
B. 躯干伤口服阿莫西林
C. 躯干伤静滴头孢曲松
D. 四肢伤静滴头孢唑啉；
【多选题】
AVPU 原则正确的是___
A. Alert—清醒
B. Verbal—对语言有反应
C. Pain—对疼痛有反应
D. Uresponsive—无反应
【多选题】
战术区域阶段实施CPR心搏骤停原因___
A. 低体温
B. 淹溺
C. 电击
D. 其他非创伤性心搏骤停
【多选题】
战场上前三位死亡的可逆性原因：___
A. 肢体大出血
B. 张力性气胸
C. 气道梗阻
D. 心肌梗死
【多选题】
改革后的卫勤保障力量：___
A. 部分师编卫生营
B. 部分合成旅遍卫生连
C. 部分合成营编卫生团
D. 其余部队按原体制
【多选题】
如果诊断或疑似眼球贯穿伤：___
A. 快速检测视力
B. 使用硬质的眼罩盖住患侧眼睛（不要使用压力贴片）
C. ロ服莫西沙星片200mg
D. 不能口服时可给子静脉／肌肉注射抗生素
【多选题】
战术战伤救治实施的三个阶段是___
A. 火线救治
B. 镇痛
C. 战术后送救护
D. 战术区域救护
【多选题】
我军战时分级救治包括的种类___
A. 急救
B. 紧急救治
C. 早期治疗
D. 专科治疗
【多选题】
卫生减员是卫勤保障的服务对象，主要包括___
A. 战伤减员
B. 战斗应急减员
C. 非战斗损伤减员
D. 阵亡
【多选题】
我军卫生联勤体制特点有___
A. 隶属于后勤体制，与参谋部门联系不紧密
B. 统分结合、通专两线
C. 卫生机关对下属卫生单位既有业务指导权，也有业务管理权
D. 卫生机关对下属卫生单位只有业务指导权，无业务管理权
【多选题】
我军伤病员后送特点___
A. 前接和后传相结合
B. 战术后方区以前接为主
C. 战役后方以后转为主、
D. 逐级后送与越级后送相结合，以逐级后送为主
【多选题】
早期救治任务不包括：___
A. 纠正不正确的包扎和固定
B. 输血、输液、抗感染、补注破伤风
C. 军用毒剂损伤伤员肌注抗毒剂或血清
D. 胸腹腔探查止血
【多选题】
野战手术室空气消毒正确的是___
A. 手术室的门应保持关闭，尽量减少人员进出次数，以避免形成气流漩涡
B. 室内不准用粉尘物品：如制作石膏绷带
C. 手术前后紫外线照射30分钟或打开空气净化器30分钟
D. 台面、地面用消毒湿纸巾擦拭，特殊感染手术必要时用甲醛35ml/m2密闭熏蒸
E. 每日紫外线照射手术间一次
【多选题】
毁损性前臂截肢手术配合注意事项哪项正确___
A. 迅速建立静脉通路，选择20G以上的静脉留置针，保证快速补充液体
B. 手术中密切观察病情变化，一旦发生意外，应立即配合麻醉军医做好抢救工作
C. 肢体外展不超过60分钟
D. 妥善保存离体组织，做好登统计工作，并与回收部门做好交接及签名登记
E. 肢体外展不超过90分钟
【多选题】
以下哪些是战伤救护肝脏裂伤修补术护理配合要点___
A. 肝门阻断时，一定要准确记录阻断时间，不得超过15-20分钟
B. 使用血管线进行缝合时，血管缝线应先用无菌生理盐水湿润
C. 术中注意保暖，防止低体温的发生
D. 手术中巡回操作者及时观察出血量，向军医汇报
【多选题】
战伤救护烧伤清创手术洗手护士配合不妥的是___
A. 手术开始前与巡回护士立即清点物品
B. 提前20分钟洗手，与巡回操作者共同清点器械、纱布块、缝合针等
C. 递安尔碘纱布消毒
D. 依烧伤部位铺单
E. 清除多余腐皮，抽出水泡液，创面污染较重时，用3%过氧化氢，生理盐水反复冲洗2～3遍，直到创面清洁
【多选题】
以下哪些是战伤急救胸腔探查术护理配合注意事项___
A. 迅速建立静脉通路，选择20G以上的静脉留置针，保证快速补充液体
B. 协助麻醉军医连接好监测仪，以及吸氧和吸引器
C. 合并其它骨折伤员转运时注意肢体保护
D. 手术中密切观察病情变化，一旦发生意外，应立即配合麻醉军医做好抢救工作
【多选题】
什么是打仗型医院___
A. 适应新型领导管理体制与全域，立体，机动联合作战要求。
B. 与作战部队一体计划，一体部署，一体联动。
C. 具有战斗化编成，专业化技术，信息化特征。
D. 能够完成以批量化伤员通过性救治与收容救治任务为核心的多样化卫勤保障任务的医院。
【多选题】
怎样建设打仗型医院___
A. 应充分借鉴美军，以军等有丰富现代战争实战经验的打仗型卫勤建设经验。
B. 借改革的契机，搞好打仗型医院战略策划和顶层设计。
C. 明确方向，把握重点。
D. 确立路径，真抓实备。
【多选题】
建设打仗型医院的目标任务___
A. 建立全疆域快速反应医疗后送分队，战创伤救治中心。
B. 区域官兵平时预防医疗保健中心。
C. 区域军事特色科研训练中心。
D. 区域基层部队全任务谱支援中心及区域卫勤数据中心。
【多选题】
建设打仗型医院的基本原则___
A. 任务牵引——把保障环境，保障方式，伤病谱系和任务谱系搞透。
B. 问题倒逼——对照任务表和问题拓扑结构，梳理问题清单，形成技术和勤务解决方案。
C. 创新驱动——观念创新，理论创新，技术创新，制度创新。
D. 联合一体，军民融合——勤务装备一体，卫勤专业一体，训战一体，需求引领，民为军用。
【多选题】
建设打仗型医院中提出全任务谱保障包括___
A. 医疗后送及医疗保健。
B. 卫生防疫及卫生防护。
C. 药材保障。
D. 训练及科研等。
【多选题】
我军机动卫勤分队基地化训练的方式包括___。
A. 跨区机动
B. 连贯演练
C. 检讨研训
D. 全程考评
【多选题】
卫勤分队基地化训练的重点（内容）是专业精训，主要包括___。
A. 标准作业程序
B. 专业技术规范
C. 批量伤员救治
D. 保障作业运行
【多选题】
机动卫勤分队基地化训练的组训经验包括___。
A. 专业精训
B. 问题倒逼
C. 任务牵引
D. 实战务实
【多选题】
批量伤员救治采取（ ）相结合的方式， 重点训练野战条件下批量伤员救治的标准作业程序和专业技术规范。 ___
【多选题】
批量伤员救治模块包括___
A. 组织指挥
B. 分类后送
C. 野战手术
D. 重伤救治
【多选题】
关于防护技术，下列说法正确的是___
A. 防护技术包括手卫生、戴摘一次性工作帽、戴摘口罩、戴摘手套、穿脱隔离衣/防护服，戴摘护目镜/防护面罩，穿脱靴套
B. 手卫生为医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称
C. 戴医用防护口罩N95 型，先系下方系带，再系上方系带，用食指中指进行鼻夹塑形
D. 医用防护口罩的效能持续应用4-6h，遇污染或潮湿应及时更换
【多选题】
埃博拉防护着装标准,是在在标准预防的基础上增加了___
A. 接触隔离
B. 飞沫隔离
C. 保护性隔离
D. 防喷溅措施
【多选题】
在诊疗埃博拉病毒感染的患者时，会使用到的防护用品有___
A. 乳胶手套
B. 一次性医用防护服
C. 一次性外科口罩
D. 一次性防水靴套
【多选题】
防护技术包括___
A. 手卫生
B. 戴摘一次性工作帽、手套、护目镜
C. 穿脱隔离衣
D. 穿脱靴套。
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【多选题】
"本办法为强力推进“（ ）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（ ）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"对员工的服务奖励分为：（ ）。
A. 嘉奖
B. 通报表扬
C. 记功
D. 授予荣誉称号"
【多选题】
"对员工的服务惩罚分为：（ ）。
A. 通报批评
B. 警告
C. 记过
D. 降级、降职
E. 解除劳动合同"
【多选题】
"以下哪些属于乘客事务处理原则：（ ）。
A. 首问责任制
B. 投诉不申辩原则
C. 乘客满意原则
D. 及时原则
E. 现场处理原则"
【多选题】
"企划处工作职责包含以下哪些？（ ）
A. 服务热线受理的乘客事务管理工作
B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善
C. 负责严重有责投诉的调查处理
D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "
【多选题】
"车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原 则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A. 社会关注热点
B. 敏感问题
C. 可能引发负面舆论
D. 具有公关危机苗头倾向"
【多选题】
"以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有（ ）。
A. 车站通风空调
B. 客运导向
C. 保洁
D. 车站卫生
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在乘客服务过程中，与乘客发生争执。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。
D. 在乘客服务过程中，使用不文明用语。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按照规定时机错发、漏发运营服务信息，并造成一定影响。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉。
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的，未给予制止并造成一定影响"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 其他因轨道交通服务设施设备故障，造成乘客利益严重 受损或给乘客带来较大不便的投诉。
B. 运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉
C. 广播内容有误引发的投诉
D. 服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉。
B. 同一设备相同故障，虽每次故障已按规定通报、修复，但经确认是维修质量不达标，影响服务质量，导致1个月内2次以上的投诉
C. 新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 因清洁、清扫工作缺陷，造成车站、列车卫生方面存在不足，影响服务质量引发的投诉。
B. 维护人员未严格执行保养巡视计划而导致设备设施功能受损，影响服务质量引发的乘客投诉
C. 维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取措施，影响服务质量引发的乘客投诉
D. 员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投 诉影响范围扩大的有责投诉"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A. 未按规定巡视发现或通报设备设施故障（突发设备故障除外），影响服务质量引发的乘客投诉。
B. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元（包含）以上50元（包含）以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
C. 由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。（舞弊行为不在此列）
D. 人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉"
【多选题】
"下列哪些为车站保安职责?( )
A. 运营期间车站巡视工作
B. 维持车站内的治安秩序
C. 车站违禁物品的检查工作
D. 协助车站做好客流控制工作"
【多选题】
"车站人员负责对车站的( )代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【多选题】
"下列哪些不属于车站属地公共资源？（ ）
A. 车站会议室
B. 车站站务休息室
C. 车站民用通信设备室
D. 车站照明配电室"
【多选题】
"下列哪些属于车站属地公共资源？（ ）
A. 车站会议室
B. 车站照明配电室
C. 车站民用通信设备室
D. 车站站务休息室"
【多选题】
"下列选项中商业街单位哪些不得擅自在车站属地范围内开展营销类活动？
A. 展销
B. 散发张贴广告
C. 装设指示标识
D. 搭建广告告示"
【多选题】
"《客运服务检查评定管理办法》所称的服务检查评定是指分公司范围内（ ）现场的服务质量评价。
A. 志愿者
B. 驻站工班
C. 委外单位人员
D. 车站员工"
【多选题】
" 车站各层级人员均有的管理权限、范围包括。 （）
A. 对车站的保洁、保安、商铺人员等站内工作人员进行管理
B. 对进入车站的乘客按《合肥城市轨道交通管理办法》进行管理
C. 紧急情况下，可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置
D. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外6米范围内
E. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内"
【多选题】
"关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）：
A. 当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全
B. 客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金
C. 严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
D. 可以携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
E. 严禁客服中心岗收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金"
【多选题】
"关于调班规定描述不正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，可以私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过12小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过3次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列哪些是巡视的要求（）
A. 认真：巡视人必须以认真负责的态度去巡视所管辖范围的每个角落
B. 细致：从细微处着手，做到防微杜渐，从看、摸、嗅、听四觉入手
C. 周全：岗位内的设施设备、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查
D. 及时：巡视、记录汇报、处理及时
E. 真实：填写台帐必须真实，不能有弄虚作假，发现问题及时跟进，完成后签名确认。"
【多选题】
"
A. 运营时间内，需要由保安配合开端门；
B. 因设备巡检、各项施工、检查需要进入端门，且需由站务人员配合开门的，应先到车控室做好登记，经行车值班员同意后，由站台岗配合开端门
C. 非运营时间内，站务人员配合开关端门进入作业区，必须确保屏蔽门端门处于关闭状态。
D. 进入端门内的人员严禁进入轨行区或实施任何危及行车安全的行为，不得擅自为其他人员开门"
【多选题】
"
A. 失物名称
B. 遗失地点
C. 遗失时间
D. 失物特性"
【多选题】
"“五心”服务，五心包括（）
A. 热心；
B. 细心
C. 耐心
D. 虚心
E. 诚心
F. 爱心"
【多选题】
"解除劳动合同包括以下哪些种类（ ）
A. 协商一致解除劳动合同
B. 分公司解除劳动合同
C. 个人申请解除劳动合同
D. 自行解除劳动合同
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、党员组织关系等
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
【多选题】
"车站员工采用考试（理论/实操） 形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操） ，以下考试成绩有哪些为考试合格分数。
【多选题】
"有下列情况之一的，原则上不得调动。
A. 调出员工所在岗位缺员的
B. 调出员工所在岗位定员不足的
C. 调入岗位满员的
D. 刚调动的员工"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，需办理离职交接手续，包括哪些？
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 学习笔记
【多选题】
"车站员工采用考试（理论/实操） 形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操） ，以下考试成绩有哪些为考试不合格分数
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按迟到处理的为
A. 工作时间开始后50分钟到达车站
B. 工作时间开始后20分钟到达车站
C. 未出勤
D. 工作时间开始后2小时到达车站 "
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按早退处理的为
A. 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的
B. 工作时间结束前30分钟以前离开工作地点
C. 工作时间结束 1 小时以前离开工作地点
D. 工作时间结束50分钟以前离开工作地点 "
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按旷工处理的为
A. 未出勤
B. 工作时间内擅自离开生产场所或工作地点
C. 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的
D. 工作时间结束两小时以前离开工作地点 "
【多选题】
"下列选项中员工哪些亲属去世的，给予 3 天丧假
A. 堂兄妹
B. 父母
C. 子女
D. 堂兄弟"
【多选题】
"下列选项中员工哪些亲属去世的，给予 3 天丧假
A. 祖父母
B. 父母
C. 外祖父母
D. 兄弟姐妹"
【多选题】
"女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 天假期，共计 天逾期不休者不再补休，不累计使用
【多选题】
"员工请病假：须提供 或 ，提供材料的日期必须与请假日期相一致
A. 医疗诊断证明
B. 大药房发票
C. 公立三甲医院出具的病假建议书
D. 挂号单"
