相关试题
【单选题】
治安管理处罚的程序，适用《治安管理处罚法》的规定；《治安管理处罚法》没有规定的，适用___的有关规定。
A. 《治安管理处罚条例 》
B. 《行政复议法》
C. 《行政处罚法 》
D. 公安机关内部文件
【单选题】
下列哪种情形不属于治安管理处罚公开原则的范畴？___
A. 处罚依据公开
B. 执法人员身份公开
C. 处罚决定公开
D. 被处罚人个人隐私公开
【单选题】
公安机关对治安案件所作的调解为___
A. 司法调解
B. 人民调解
C. 治安调解
D. 民事调解
【单选题】
下列情形中，不适用治安调解的有___。
A. 制造噪声干扰他人正常生活
B. 偷开他人机动车
C. 结伙斗殴
D. 捏造事实诽谤他人
【单选题】
下列情形中，可以适用治安调解的有___
A. 捏造事实诽谤他人
B. 结伙斗殴或者寻衅滋事
C. 雇凶伤害他人
D. 多次实施违反治安管理行为
【单选题】
下列情形中，可以适用治安调解的有___
A. 放任动物恐吓他人
B. 结伙斗殴或者寻衅滋事
C. 当事人明确表示不愿调解处理
D. 多次实施违反治安管理行为
【单选题】
当事人中有___周岁未成年人的，调解时应通知其父母或者其他监护人到场
A. 不满14
B. 不满16
C. 满14不满18
D. 不满18
【单选题】
对因___引起的治安案件进行调解时，可以邀请当事人居住地的村（居）民委员会的人员或者双方当事人熟悉的人员参加帮助调解。
A. 同事之间的纠纷
B. 邻里纠纷
C. 亲友之间纠纷
D. 在校学生之间的纠纷
【单选题】
下列各项中属于公安机关行使治安管理处罚的种类有___
A. 警告
B. 没收违法所得
C. 责令停产停业
D. 收缴
【单选题】
《治安管理处罚法》规定的处罚种类有：___。
A. 罚没
B. 收缴
C. 责令停业整顿
D. 吊销公安机关发放的许可证
【单选题】
对违反治安管理的外国人，县级公安机关不能决定的处罚有___。
A. 警告
B. 罚款
C. 行政拘留
D. 驱逐出境
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列可以收缴的为___。
A. 违法所得
B. 违反治安管理所得的财物
C. 赌具
D. 直接用于实施违反治安管理行为的工具
【单选题】
不满14周岁的人违反治安管理，不予处罚的案件，如有直接用于实施违反治安管理的本人所有的工具，___。
A. 应当追缴
B. 不予追缴
C. 应当收缴
D. 不予收缴
【单选题】
某人使用针管注射毒品被查获，对于注射针管，属于___。
A. 违禁品
B. 作案工具
C. 合法财物
D. 犯罪工具
【单选题】
办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品，赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具，应当___，按照规定处理。
【单选题】
违反治安管理所得的财物，应当___退还被侵害人。
【单选题】
公安机关对依法不予处罚的违反治安管理行为人，如有违法所得的，___。
A. 应当追缴
B. 不予追缴
C. 可以收缴
D. 不予收缴
【单选题】
陈某盗窃他人财物被公安机关查获，办案民警在调查中发现其15岁，对陈某应如何处理？___
A. 免于处罚
B. 从轻处罚
C. 从轻或减轻处罚
D. 减轻处罚
【单选题】
精神病人违反治安管理不予处罚的，公安机关应当要求___严加看管和治疗。
A. 辖区居委会
B. 精神病专科医院
C. 患者的监护人
D. 社区
【单选题】
精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性的精神病人在___ 的时候违反治安管理的，应当给予处罚。
A. 在精神正常的时候
B. 有点正常的时候
C. 基本能辨认自己的行为的时候
D. 基本能控制自己的行为的时候
【单选题】
盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以___处罚。
A. 免予
B. 从轻
C. 减轻
D. 从轻、减轻或者不予
【单选题】
根据《治安管理处罚法》规定，醉酒的人违反治安管理的，应当___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 免予处罚
D. 给予处罚
【单选题】
根据治安管理处罚法的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过___日。
【单选题】
某个体经营部共有职员6人，在该部经营者甲的带领下共同实施了寻衅滋事的违反治安管理的行为，对此公安机关应当___
A. 分别对6人进行处罚
B. 处罚该单位负责人甲
C. 对该单位进行处罚
D. 以上答案都不对
【单选题】
甲乙二人共同实施了殴打他人致轻微伤的行为，公安机关应当对甲乙___
A. 分别处罚
B. 按照二人在殴打他人中所起的作用分别处罚
C. 比照处罚
D. 从重处罚
【单选题】
根据《治安管理处罚法》规定，应当减轻处罚的情形包括___。
A. 主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的
B. 初次违反治安管理的
C. 由于他人教唆的
D. 态度较好的
【单选题】
根据《治安管理处罚法》规定，不予处罚的情形包括___。
A. 出于他人诱骗的
B. 初次违反治安管理的
C. 由于他人教唆的
D. 平时表现较好的
【单选题】
违反治安管理行为人主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的，___。
A. 减轻处罚或者不予处罚
B. 从轻处罚或者不予处罚
C. 减轻处罚
D. 从轻处罚
【单选题】
违反治安管理行为系出于他人胁迫或者诱骗的，___。
A. 减轻处罚或者不予处罚
B. 从轻处罚或者不予处罚
C. 减轻处罚
D. 从轻处罚
【单选题】
行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生，没有造成损害的，应当___
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从轻处罚、减轻处罚或不予处罚
【单选题】
根据《治安管理处罚法》规定，违反治安管理有下列情形的，从重处罚。___
A. 有较严重后果的
B. 平时表现不好
C. 再次违反治安管理
D. 主观恶性较深
【单选题】
甲，现年71岁，因嫖娼被查获，对甲应当___
A. 不予处罚
B. 不给予拘留处罚
C. 裁决行政拘留但不执行
D. 可减轻处罚
【单选题】
违反治安管理行为人已满十四周岁不满___周岁的，依照《治安管理处罚法》应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。
【单选题】
王某因违反治安管理被某县公安局决定给予行政拘留5日的处罚，在送所执行时发现王某刚满15周岁零7个月。根据《治安管理处罚法》规定，公安机关应当___
A. 依法执行行政拘留
B. 将拘留处罚改为罚款
C. 不再执行拘留处罚
D. 根据王某的悔过表现决定是否执行拘留处罚
【单选题】
违反治安管理行为在___没有被公安机关发现的，不再处罚。
A. 六个月内
B. 一年内
C. 三个月内
D. 两年内
【单选题】
根据《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为超过追究时效，___。
A. 免予处罚
B. 不予处罚
C. 减轻处罚
D. 不再处罚
【单选题】
公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当___
A. 立案
B. 立即进行调查
C. 受案
D. 立即作出处罚
【单选题】
一般情况下，治安案件首先由哪个公安机关管辖？___
A. 违法行为发生地的公安机关
B. 违法行为发现地的公安机关
C. 最初受理的公安机关
D. 违法行为人户口所在地的公安机关
【单选题】
公安机关及其人民警察对治安案件的调查，应当依法进行。严禁通过刑讯逼供等非法手段收集证据。通过下列哪些手段收集的证据不得作为处罚的根据：①威胁；②引诱；③欺骗；④感化。___
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
【单选题】
公安机关及其人民警察在办理治安案件时，对涉及的___，应当予以保密。
A. 国家机密、商业机密或者公民个人隐私
B. 国家秘密、商业秘密或者个人隐私
C. 国家秘密、企业秘密或者公民个人隐私
D. 国家机密、商业秘密
推荐试题
【单选题】
对公客户办理单位卡，不满三个月销卡，应收客户的工本费___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置
C. 大写日期需填写完整、正确
D. 用途栏内容可不要求客户填写
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
